رویه‌های بازگرداندن کالا در ویژاس
در ویژاس، رضایت شما اولویت اصلی ماست! اگر به هر دلیلی از خرید خود راضی نبودید، می‌توانید کتاب‌های خریداری‌شده را بازگردانید. ما این فرآیند را تا حد امکان ساده و سریع طراحی کرده‌ایم تا خیالتان راحت باشد.
شرایط بازگرداندن کالا:
– کتاب باید در شرایط اولیه خود باشد (بدون آسیب، خط خوردگی، پارگی یا هرگونه تغییر در ظاهر).
– بازگرداندن کالا حداکثر تا ۷ روز پس از دریافت سفارش امکان‌پذیر است.
– کتاب‌های تخفیف‌دار یا استثنایی (در صورت ذکر در صفحه محصول) قابل بازگشت نیستند.
مراحل بازگرداندن کالا:
۱. ارتباط با پشتیبانی:
– در صورت تمایل به بازگرداندن کتاب، از طریق 09202128471 با پشتیبانی ویژاس تماس بگیرید.
– شماره سفارش و دلیل بازگرداندن را اعلام کنید.
شماره ( فقط برای واتساپ ) : 09022128471
۲. تایید درخواست:
– تیم پشتیبانی ما درخواست شما را بررسی کرده و در صورت تایید، آدرس ارسال کتاب را در اختیار شما قرار می‌دهد.
۳. بسته‌بندی و ارسال:
– کتاب را به همراه فاکتور خرید، به دقت بسته‌بندی کنید.
– کتاب را به آدرس اعلام‌شده از طریق پست پیشتاز ارسال کنید.
۴. بررسی و بازگشت هزینه:
– پس از دریافت کتاب، تیم ویژاس آن را بررسی می‌کند.
– در صورت تایید شرایط، هزینه کتاب به روش پرداخت اولیه شما بازگردانده می‌شود. این فرآیند معمولاً تا ۵ روز کاری طول می‌کشد.
نکات مهم:
– هزینه ارسال کتاب به آدرس ویژاس بر عهده مشتری است، مگر در مواردی که خطایی از سمت ما صورت گرفته باشد.
– در صورت هرگونه سوال یا ابهام، تیم پشتیبانی ویژاس آماده کمک به شماست. می‌توانید از طریق 09202128471 با ما در ارتباط باشید.
—
چرا ویژاس را انتخاب کنیم؟
ما در ویژاس به کیفیت و رضایت شما اهمیت می‌دهیم. تمام تلاش ما این است که تجربه خرید کتاب برای شما لذت‌بخش و بدون دغدغه باشد. اگر مشکلی پیش آمد، مطمئن باشید که ما کنار شما هستیم تا آن را به بهترین شکل حل کنیم.
